Por que o People Analytics é a chave para decisões estratégicas no RH?
E se você pudesse descobrir exatamente quais fatores impactam a produtividade das suas equipes ou mesmo quais funcionários têm maior probabilidade de deixar sua empresa nos próximos seis meses? Isso já é realidade com o People Analytics! Continue a leitura para saber mais.
People Analytics: a revolução dos dados na Gestão de Pessoas
No cenário dinâmico do mundo corporativo de hoje, a gestão de pessoas está passando por uma verdadeira revolução. Fazendo com que o RH deixe a intuição de lado para usar o poder dos dados.
O People Analytics é a ferramenta que o setor de gestão de pessoas precisava para finalmente ocupar seu lugar estratégico. Com ele, o RH deixa de ser reativo e passa a ser o motor de crescimento da empresa, usando a análise de dados para otimizar a gestão de talentos, impulsionar resultados e, o mais importante, elevar o valor das pessoas na organização.
O que é na prática?
Em resumo, People Analytics é a aplicação de dados e estatísticas para entender, aprimorar e otimizar as decisões relacionadas às pessoas dentro da organização. Vai muito além de uma coleta de informações sobre funcionários.
É como explicou Guilherme Portugal, consultor em Gestão de Pessoas e Transformação Organizacional, durante sua participação no Plano Business da Unimed Fortaleza:
Não é apenas você ter os indicadores que você vai minerar, que você vai modelar, mas como você cruza isso efetivamente com os resultados do negócio.
Portanto, o People Analytics é a conexão entre RH, análise de dados e tecnologia. A sua essência está na capacidade de extrair, modelar e, principalmente, cruzar indicadores sobre as pessoas com os resultados diretos do negócio.
É um processo estruturado de coleta, análise e interpretação de dados dos colaboradores, que transforma grandes volumes de informações em percepções estratégicas.
Por que o People Analytics é importante para o RH moderno?
O atual ambiente corporativo demanda uma fundação mais sólida, mensurável, para justificar investimentos e iniciativas para a diretoria da empresa. Dessa forma, o People Analytics permite que o RH vá além do “achismo”, convertendo dados em insights acionáveis e estratégicos.
Para que o RH converse efetivamente com áreas como finanças e negócios, ele precisa estar embasado em indicadores e na avaliação de resultado das ações de RH. Sem essa base de dados, as discussões permanecem subjetivas.
A capacidade de apresentar propostas de RH com base em dados eleva a área de um centro de custos para um parceiro gerador de valor, conferindo maior credibilidade e eficácia profissional.
Dados são o novo petróleo do RH
Assim como o petróleo bruto, os dados, por si só, têm potencial limitado. Eles só geram valor quando são extraídos, minerados e refinados adequadamente.
O que realmente importa não é a quantidade de dados, mas a conclusão que se pode tirar deles. Por exemplo, ao quantificar o impacto das iniciativas de gestão de pessoas, o People Analytics capacita os profissionais de RH a transitarem de uma função de suporte para um papel proativo, capaz de influenciar decisões de alto nível e demonstrar o retorno sobre o investimento em capital humano.
O perfil do novo profissional de RH
Guilherme Portugal destaca que o profissional do futuro precisa ser mais transversal. Não basta ser especialista em uma única área, é necessário navegar entre diferentes competências.
Para trabalhar com People Analytics, desenvolva:
- Pensamento analítico: capacidade de interpretar dados
- Conhecimento básico de tecnologia: não precisa ser expert, mas entender as aplicações
- Curiosidade constante: buscar aprendizado contínuo
- Visão de negócio: conectar insights de pessoas com resultados organizacionais
O que sua empresa ganha ao adotar o People Analytics?
A aplicação estratégica do People Analytics traz uma série de vantagens que impactam diretamente o desempenho e a sustentabilidade da sua organização, transformando a gestão de pessoas em um motor de valor.
Otimização da aquisição e retenção de talentos
- Recrutamento mais assertivo e eficiente: a análise de dados pode refinar significativamente o processo de recrutamento, identificando atributos que levam a contratações de sucesso. Isso garante que os novos contratados se encaixem bem na cultura da empresa, tenham alta performance e permaneçam por mais tempo.
- Redução do turnover e seus custos: a rotatividade de colaboradores é um custo significativo. Com o People Analytics, é possível prever e mitigar o turnover, identificando proativamente sinais de desengajamento ou burnout.
- Identificação de fatores de engajamento e satisfação: o People Analytics permite identificar os fatores que impulsionam o engajamento, como a eficácia de treinamentos ou o impacto de diferentes estilos de liderança. A compreensão das preferências e motivações individuais dos colaboradores possibilita a criação de iniciativas de engajamento personalizadas, aumentando o senso de pertencimento e a motivação.
Melhora do desempenho e produtividade
- Identificação de padrões de alta performance: ao analisar o comportamento e o desempenho dos colaboradores, é possível identificar aqueles de alto desempenho e as áreas que necessitam de aprimoramento. Isso permite que o RH projete proativamente intervenções que impulsionem a produtividade.
- Otimização de programas de treinamento e desenvolvimento: o People Analytics pode otimizar modos e fontes de treinamento, conectando o impacto do desenvolvimento aos resultados de negócio. Por exemplo, pode-se determinar se um funcionário concluiu o treinamento certo antes de uma tarefa.
- Gerenciamento de desempenho baseado em dados: a análise de dados ajuda a identificar onde a organização pode melhorar e a reconhecer os melhores desempenhos para modelar treinamentos. Isso permite que gerentes vejam quais funcionários estão sobrecarregados ou subutilizados, criando processos para prevenir o burnout e maximizar a produtividade.
Saúde organizacional e clima
- Entendimento de fatores que impactam o bem-estar e a saúde mental: É possível cruzar dados de saúde da população de colaboradores com outros indicadores de performance, como estilo de liderança, produtividade ou engajamento. Essa correlação permite identificar soluções que melhorem o bem-estar e reduzam os custos relacionados à saúde.
- Prevenção de burnout e estresse: ao analisar dados de produtividade e comportamento, o People Analytics pode ajudar a identificar sinais de burnout, permitindo que o RH crie processos para prevenir o esgotamento e promover o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
- Melhoria do clima organizacional: o People Analytics pode fornecer insights sobre o sentimento dos funcionários em tempo real, permitindo respostas rápidas a problemas emergentes e melhorando o moral da equipe. Isso contribui para um clima organizacional mais positivo e produtivo.
Assista ao nosso webinar gratuito e saiba como adequar sua empresa à nova NR-1
Tomada de decisões estratégicas
- RH como parceiro de negócio: o People Analytics capacita o RH a tomar decisões baseadas em dados, transformando-o em um parceiro estratégico que oferece insights valiosos para o negócio.
- Previsão de tendências: modelos preditivos podem prever tendências como rotatividade e absenteísmo, permitindo intervenções direcionadas que economizam custos e aumentam a satisfação dos funcionários.
- Otimização de custos com pessoal: ao otimizar processos de contratação, reduzir o turnover e melhorar a produtividade, o People Analytics contribui diretamente para a otimização dos custos com pessoal.
Como implementar People Analytics na sua empresa?
Confira o passo a passo
Iniciar a jornada data-driven no RH pode parecer complexo, mas alguns passos práticos podem simplificar o processo e garantir o sucesso.
No geral, você vai precisar de:
- Sistemas integrados de RH;
- Ferramentas de Business Intelligence (BI);
- Capacitação da equipe em análise de dados;
- Cultura de tomada de decisão baseada em evidências.
Vamos entender detalhadamente:
1. Definição de objetivos claros
O primeiro passo é identificar um problema de negócio específico que o People Analytics pode ajudar a resolver.
Por exemplo: alta rotatividade em uma área, baixa produtividade em um departamento ou a necessidade de otimizar programas de benefícios. Começar com um problema de negócio claro e um projeto gerenciável torna o People Analytics acionável e menos intimidante.
2. Coleta e organização dos dados
Como explicamos, o People Analytics funciona por meio de um processo estruturado de coleta, análise e interpretação de dados. Você pode começar com os dados de funcionários já disponíveis, como registros de RH e folha de pagamento. É importante garantir a qualidade e integridade dos dados, consolidando sistemas de RH para ter uma única fonte de verdade.
3. Análise e Interpretação
Após a coleta, analise os dados para descobrir padrões e tendências. Existem diferentes tipos de análise:
- Descritiva: o que aconteceu? (ex: taxas de turnover)
- Diagnóstica: por que aconteceu? (ex: aumento de carga de trabalho)
- Preditiva: o que provavelmente acontecerá? (ex: identificar funcionários propensos a sair)
- Prescritiva: o que deve ser feito? (ex: estratégias de contratação direcionadas)
4. Visualização e comunicação dos insights
Utilize ferramentas de visualização como dashboards e gráficos para apresentar os resultados de forma clara e persuasiva para a liderança. A comunicação efetiva dos insights é importante para garantir que as decisões sejam baseadas em dados.
5. Transforme insights em ações e acompanhamento
O valor do People Analytics está na sua capacidade de informar ações no mundo real. Crie um plano de ação baseado nos insights obtidos e monitore os resultados das ações implementadas. Isso estabelece um ciclo de melhoria contínua, onde os dados informam as estratégias e elas são validadas pelos dados.
Principais Métricas e Indicadores (KPIs) em People Analytics
Os KPIs (Key Performance Indicators) em People Analytics são métricas que ajudam a comparar o desempenho de longo prazo da empresa em relação a metas e objetivos. Eles variam conforme os objetivos da organização, mas alguns são essenciais:
Recrutamento e seleção
- Tempo médio de contratação: quão rápido as vagas são preenchidas.
- Custo por contratação: despesas envolvidas na contratação de um novo funcionário.
- Taxa de retenção de recém-contratados: percentual de novos contratados que permanecem na empresa.
Engajamento e Clima:
- Taxa de engajamento: nível de comprometimento e entusiasmo dos funcionários.
- eNPS (Employee Net Promoter Score): mede a satisfação e lealdade dos colaboradores.
- Índice de satisfação: avalia o contentamento dos funcionários com o ambiente de trabalho e a cultura da empresa.
Desempenho e produtividade:
- Desempenho por equipe/indivíduo: avalia a performance de grupos ou colaboradores específicos.
- Relação entre treinamento e desempenho: mede o impacto dos programas de desenvolvimento na performance.
Rotatividade (Turnover) e absenteísmo:
- Taxa de turnover: proporção de funcionários que deixaram a empresa em um período.
- Motivos de desligamento: ajuda a entender as causas da rotatividade.
- Índice de faltas: número de dias de ausência, indicando possíveis problemas de engajamento.
Remuneração e Benefícios:
- Equidade salarial: avalia a justiça na distribuição de salários.
- ROI de benefícios: retorno sobre o investimento em programas de benefícios.
Você também pode gostar: O segredo para engajar e reter a Geração Z no ambiente de trabalho
O RH estratégico que você sempre quis
O People Analytics não é apenas uma tendência, mas uma necessidade estratégica para o RH que busca ser um verdadeiro parceiro de negócios e impulsionar o sucesso da organização.
Ao enriquecer o RH de dados, ele se transforma de um centro de custos em um motor de valor e inovação para toda a empresa. A capacidade de tomar decisões baseadas em evidências concretas, permite otimizar recursos humanos, impulsionar maior valor de negócio e obter uma vantagem competitiva no mercado dinâmico de hoje.
Te convidamos a dar o próximo passo entendendo mais sobre como o People Analytics pode transformar sua gestão de pessoas com o especialista Guilherme Portugal. Assista aqui ao episódio completo do nosso Podcast Plano Business e se aprofunde no assunto!